闲鱼买家拒收并损坏手机,要求拒绝退款

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我于4.11在闲鱼卖出价值1300元的手机,物品发布页面都有详情介绍,买家却收到货之后刷机不要,给我发回来到货于4.19下午签收,当面验收发现已被刷机我的手机已经上锁造成严重损坏,现在买家理由是总得试试,未收货拒收情况下擅自损坏物品,我要求拒绝退款,麻烦尽快处理

用户申请完结
申请原因
已经打钱给买家,我没有得到任何补偿
用户补充投诉
补充内容
今天确实来电话了,电话处理很快,可能因为我是卖家最终决定是给我补偿二百,闲鱼并不是很认同我,我卖出之前详情很清楚就是有锁机,但是未还原是无锁,买家拿到手之后给我还原成有锁机要求退货退款,到货当面验收之后发现已被使用上锁,所以我拒绝了此补偿,我要求拒绝退货退款,我把货重新反给买家、或者补偿我手机造成的损失应有的价格
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