闲鱼商家虚假宣传、货不对板及售后服务差

网友保保_MoyUFHGW

处理中

1.商品简介说手柄九五新(图一),但商家后续却说手柄是新的(图二),前后矛盾 2.商品简介说发货之前商家会发视频测试(图一),且在发货前我多次要求发视频,商家答应了(图二),但商家最后依旧没发(图三),并且最后还声称是我没要求发。(图四) 3.商品简介说是通过索尼官方售后检测却无法提供证明(图一) 4.商品简介说是原装(图一),商家说是正品(图五),但却10天就坏了 5.商品已下架,而且从最初的300最后降价到195(要知道全新的价格是470),他号称九五新的手柄怎么可能那么便宜,哪怕是回收价也不可能,他就是挂低价商品*人的。(图六) 6.商家过往卖的电子产品动态都设置为不可见(图七) 7.商家换头像,从原本的电玩类型头像变成了台球。个人简介也变了,原本的简介是只卖电玩产品目前变成了专卖台球,商品类别也变了(图八)。 8.商品简介说保180天(图一),而我发现手柄有问题后,商家要我先寄回手柄,却不给我同时发货,留给自己暗箱操作的空间(图九) 9. 12号之前我就已经联系商家,但商家一直不回,直到我12号开始投诉商家才回复。我12号才发起的投诉(图10),商家慢慢吞吞到15号才开始处理(图11),还谎称自己没看到(图12),其实这三天大多数时候商家都是已读不回。 10.谎称自己不做闲鱼店了(图13),但参照前面第七点提到的变更了商品和商铺类型,就知道商家在撒谎 11.在收到我寄回的手柄后,商家试图欺*我撤销投诉(图14) 12.污蔑我说我拆了手柄,其实是他们卖的就是已经拆过的手柄,他们自己组装好手柄然后卖给不知情的消费者,并且不录制视频就发货根本无法证明他们发的是好货。而且他们卖的是的二手手柄,被他们自己拆过很有可能。而且商家接收我寄回的包裹时也为录制视频,他们完全可能收到手柄后再做手脚。商家还和他们那边所谓技术人员唱双簧,污蔑消费者(图15~18) 13.商家也被其他人举报过质量问题(图19) 14.商家在被闲鱼处理后进去装死状态,就是不回复不处理,这种欺*消费者的商家为什么还让他继续开店?(图20)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像