四川纳美教育退款纠纷，要求退还未上课程费用
网友保保_7lW2LXgq
已完结
2025年3月11日我报名了四川纳美教育科技有限公司的导游培训班，开课后我发现与自己期望不符，想要退款，但机构却一再推诿。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！ 该机构分为线上线下课程，一共十次线下课，我在该机构已经上了四次线下课，剩六次，但该机构一推再推，现是说不能退款，再是说只能退百分之三十过四十，之后又改口说可以退百分之五十五，我申明让该机构拿出退费依据，开始推诿说没有这么详细的说法，我主张要求退还我没有上过的线上课以及六次没上过的线下课。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
