青岛啤酒虚假宣传且售后消极处理投诉
网友保保_xvQ77ngj
已完结
我于2025年4月17日在抖音直播间购买青岛啤酒，直播宣传是一厂生产，订单号69191****32****7725，实际到货是代码82代码昆山生产，贴牌货。抖音退货只能自己垫付运费，并且自行寄回。由于虚假宣传，实物不符我多次找青啤官方和抖音官方，态度消极，抖音仍然坚持让我自行寄回且自己垫付运费，对于虚假宣传的不良商家的责任只字不提。我又拨打青啤客服40****0899，电话只是说会反应，但没有任何人联系我解决问题，我又在抖音平台找青啤官方客服，在我多次要求下，青啤于4.19日承诺上门取货，但一整天没有任何物流上门。当晚我又联系青啤和抖音，抖音客服电话半个小时根本无人接听。维权无门。青啤答复20日上门取件，快递拿走退款，20日早8.30快递取走，我10点10分要求退款仍然让我继续等待。无良心无担当，抖音10点打电话仍然让我自行垫付运费，真是包庇纵容，为了平台销售额抽成赚黑心钱毫无底线！我个人认为，抖音青啤在此过程中合伙欺*消费者，出现问题无担当！十分伤害消费者！销售假货应该如何处理？不但不主动处理，还要想办法让消费者承担？
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