微信账号无故被永久封禁,要求解封并赔偿损失
网友保保_rmhSXjSF
已完结
微信账号与4月11日被封,并且是永久封号没有涉及任何违法违规事情,腾讯也没有任何提示。账号已经被封了三次,每次我都向客服人员反馈账号正常使用让其帮我查询原因。有一次给我说是二手手机的问题。然后我再也不敢用二手手机登录了,结果还是被封。其他反馈都没有给我处理。封号的理由是该微信号因骚扰虚假营销欺诈等违规行为,但是也不能举实例。每次封号都会像企业多次复议重审。结果都没有给我处理。用了这么久的微信号给我封了,造成的损失谁给我承担。我日常仅用微信和朋友聊天以及发朋友圈。和朋友聊天的内容都是生活点滴,像分享新发现的餐厅、交流健身经验,或是吐槽热播剧剧情。前阵子和朋友讨论我们都觉得的剧情太精彩,还分析了人物性格,这些聊天记录都能证明交流内容健康正常。 发朋友圈也只是记录日常,像分享的晚霞美景,配文感慨生活美好;还有晒自己亲手做的分享烹饪心得。我一直遵守微信使用规则,从无违规,希望能重新审查,解除对我账号的封禁 。
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解封

用户补充投诉
补充内容
如果需要其他证据随时与我联系,我一直在。请贵公司尽快帮我解除限制谢谢

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉