优选花自提柜下单后柜门未开但显示订单已完成

网友保保_Zri0S6Jg 2025-04-20

处理中

我于2025年4月20日下午两点五十分左右在南京城北万象汇地铁站的优选花自提柜，小程序购买了一束28.8的花，柜号是3柜，输入提货码后无任何回应，柜门未打开就显示订单已完成

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 17:54:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 15:06:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 15:04:07

投诉信息

优选优品-优选乐享-优选花花

投诉问题：

虚假宣传服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

28元

投诉编号：

98693135

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