威尔仕健身闭店拒不退费,消费者权益受损

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于2024年2月在威尔士健身(宝山万达店)充值3000元健身卡,有效期一年,办卡时未向消费者说明营业情况,5月突然被告知要闭店,消费者提出退卡,门店许诺说可以退费,但实际却以让消费者等通知为借口拖延,当时消费者生病在住院,出院后门店已撤离,且无法联络上门店负责人,诉求无果,侵害了消费者权益,诉求是退费

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