投诉抖音商城（抖音购物纠纷）退款纠纷
网友保保_7VOWxa5c
已完结
我于2025年4月5日在抖音电商平台柔思思店铺购买了一件卫衣，出现货不对板已经尺码不合适问题，经咨询抖音官方客服确认该订单仍处于退货期内，遂按正规流程申请退货，商家于2025年4月18日签收退货产品，现以"吊牌缺失"为由拒绝退款。
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解决方案
退款
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补充内容
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第九条，吊牌缺失不属于拒绝退货的合法理由。商品保持完好未使用，品牌标识完整，完全符合退货条件。商家拒不退款的行为已违反《消费者权益保护法》第二十五条规定，请平台立即纠正商家的违法行为。
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