格力空调安装不当致外机脱落撞破窗户售后拒绝处理
网友保保_trxEd0u0
已完结
2016年在实体店买的空调 2017安装的 因安装不当 未固定且外机偏斜存在安装隐患 导致2025年4月刮大风外机脱落吊坠窗户边撞破窗户 格力售后人员以天灾原因过了质保期拒绝售后服务 根据消费者权益保护法 安装原因导致的 应尽到免费售后服务义务
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
企业跟进
跟进内容
您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
