御颜堂搬迁后预付卡退款及不合理扣费投诉
网友保保_8f8ff531
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我婆婆于2024年在九水路御颜堂养生馆按办理会员卡，按48元/次充值充值25次价值1200，并陆续消费了8次。随后，商家在开业仅3个月后突然搬迁至较远的新址，导致我们难以继续正常消费。 我婆婆提出退卡请求，商家起初拒绝，后称按68元/次的价格扣费后退款，属于单方涨价。最后一次消费为背部按摩，商家称原价380元，会员可划卡5次使用，并首次可划4次，并当天强行划卡4次。但此前商家通过短信承诺赠送2次身体按摩，我们不认可该次消费中4次划卡的合理性。 即便按商家提出的68元计算，4次消费也高达272元，远高于市场平均价格，存在乱定价和诱导消费的的问题。 我们的诉求就是退回未消费的金额，合计1200-48*8=816元
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