本人于分别于2025年7月13日、2025年12月7日和2026年1月10 日，在深圳市宝安区沙井街道万丰海岸城御颜堂店铺，通过支付宝、信用卡和微信的支付方式，办理了该店铺的排湿排风、360全脑因子散结和淋巴排毒预付费卡，共计支付费用25800.00元，办理时店铺工作人员承诺可按照项目次数逐步消费，未强制限定消费期限。 截至本诉求书提交之日，本人仅在该店铺消费排湿排风项目10次，剩余4次，对应的费用1428.57元尚未使用，消费360全脑因子散结项目4次，剩余6次，对应的费用9480.00元尚未使用，消费淋巴排毒项目0次，剩余10次，对应的费用5000.00元尚未使用。后因360全脑因子散结项目做完后导致我的后颈部疼痛长达数月，淋巴排毒项目体验完第二天身体出现大量红疹并且发烧，本人无法继续在该店铺消费，遂于2026年1月12日起，多次通过微信和电话沟通的方式，向店铺负责人提出退还淋巴排毒未消费费用的诉求，店铺负责人以店铺放假为由，暂时无法退款，并承诺年后开工如果我还是坚持退款绝对会给我退。店铺于2026年3月1日开工后我依然坚持要退款，店铺的店长让我跟经理谈，经理让我跟部长谈，部长提出再给我免费做一次淋巴排毒，如果我还是坚持要退款再给我退，期间我是坚决不同意再做一次的，但店铺的部长执意坚持让我按他说的方案做，随后就出去接听电话没有再出现，我只能按照他们的要求先预约下一次的淋巴排毒，但是我内心是十分抗拒和不安的，因为在他们这里做完项目半年多的时间我去体检发现我的乳腺结节长大了一倍多，我咨询了医生是否可以做淋巴排毒，医生的建议是不要做，随后于2026年3月30日取消了免费再做一次淋巴排毒的预约，并且要求退还淋巴排毒项目的费用以及排湿排风和360全脑因子散结项目的未消费金额，店铺的负责人以排湿排风、360全脑因子散结项目已经开卡消费为由拒绝退款，导致本人的合法财产权益受到严重侵害。 本人认为，御颜堂店铺以格式条款约定“预付费不予退款”，属于单方面免除自身责任、排除消费者主要权利的无效条款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条相关规定。消费者预付的未消费费用，所有权仍属于消费者本人，商家无权无故侵占。在本人提出合理退费诉求后，店铺拒不配合解决，严重侵犯了消费者的公*交易权和财产权。 无奈之下，特提出消费诉求。

我叫手机号码186****3290 我在2025年4月9号购买美容院洗脸卡花费3980元（48次服务）由于服务超级差 就是一个坑人流程 让你去免费体验 就是体验一下你有没有对他们家产品过敏 然后让我办理一个细胞清洁128的项目 我办理了 去体验 （第一次感觉还可以）进了店门，一系列的套路就开始了，各种洗脑让你办会员，说没钱还让你开花呗借呗，或者让你找朋友亲人借钱 我被他们忽悠了办了美容卡花了3980洗了五次（共48次）服务态度非常不好 （洗脸就随便摸一下敷一个不知名面膜）我多次反应服务不到位当我说话放屁的 我想过去退卡不肯退声称开的洗脸卡是买护肤品的 叫我要不你就拿回去 态度恶劣欺*手段签下不明的合同 合同不给我看内容就让我签字 没有给我任何合同收据发票等等 我想跟他们协商处理他们说你报警吧 我请求相关部门彻查此事 替我以及更多的人找回公道 拿回钱

2024年10月3日在浙江省绍兴市柯桥区柯桥街道万达广场四幢四层百货楼4F-6的嘉铂丽健康管理中心办理了502元6次的套餐，后面12月27日-3月1日她们放假，一直没去做。2025年3月12日跟我说店面升级，要到店里确认项目次数和档案。发了新地址，我以为是搬家了。就预约4月13日下午14点，到了那里直接让我搓背，我说办的不是面部套餐6次吗，怎么变成这个了，要额外收费吗，她们说今天不用，之后可能会收产品费用，这里现在没有美容师没有这个业务，你大老远跑来只能做这个养生项目，我只能做了，4月25日我就问既然换项目了我能把绍兴5次没做的退了吗，她说不行，我们接收的服务没有收到钱退不了，要找原先的地方退。我就找原先的地方被注销了，联系不上，她们没有经过我的同意转接给别人，项目都不一样了，还要额外的产品费用，之前办的时候什么都没有说。我只想把剩下5次没做的钱退给我。促犯了消费者权益，美容院未按约定提供服务，存在欺诈

我婆婆于2024年在九水路御颜堂养生馆按办理会员卡，按48元/次充值充值25次价值1200，并陆续消费了8次。随后，商家在开业仅3个月后突然搬迁至较远的新址，导致我们难以继续正常消费。 我婆婆提出退卡请求，商家起初拒绝，后称按68元/次的价格扣费后退款，属于单方涨价。最后一次消费为背部按摩，商家称原价380元，会员可划卡5次使用，并首次可划4次，并当天强行划卡4次。但此前商家通过短信承诺赠送2次身体按摩，我们不认可该次消费中4次划卡的合理性。 即便按商家提出的68元计算，4次消费也高达272元，远高于市场*均价格，存在乱定价和诱导消费的的问题。 我们的诉求就是退回未消费的金额，合计1200-48*8=816元

2025年3月15日充值了1000元，又充值了198元，现2025年4月8日突然发短信通知店铺搬迁，联系商家退款，商家不肯退款

我于去年在御颜堂买了一个洗脚的600养生套餐，有发票，后面由于养生套餐使用效果差，不想继续，还有剩余套餐未使用想退款，沟通之后协商退款一半，店里一直拖延不予退款

深圳市宝安区万丰海岸城三楼御颜堂，在13号开业前宣传的时候欺*消费者说，可以一家人一起去，同时约4次，到了开业当天预约又说不可以一起预约4次，最多只能两次，出现了一堆的条条框框，第一次预约了两次足浴，按脚的师傅素质极差，完全不懂的尊重人，不开卡就开始阴阳怪气，恶心至极。看我们没有要开卡，后面预约剩下的两次，就一直说满了，预约不了，一直预约了两周也不理人，后面说要退费，才说可以预约，现在就开始不回信息，退费也不退，有这样的商家，真是恶心人

我于2023年暑假购买此店1200的按摩腿部套餐用了两次，后来发现磁电给的服务并不满意，于是想要退款，但是经过几次沟通，店家都保持一种回避逃避的状态，总共去了五次，每次都说店长不在，或是等会儿打电话给你，但后面都没了信息

我于2023年9月16日晚在深圳市宝安区塘尾宝安华强城小区底层商户御颜堂健康管理中心，在东北大姐游说下进店体验，讲的天花乱坠，要用好药材给我调理，保证调好，不满意可以不给钱。于是购买1360元20次足心道。消费了2回，共4人次，实际体验与描述差距很大，根本没有使用药材，只是一小包茶叶包一样的东西泡水，技师还是新人。该店24年1月10日闭店至3月1日。2月28日联系店里微信，搬家能否退费，回复不能退，可以转到新家附*益田村附*。3月1日联系说剩余16次已转，18日发现并不是之前承诺的福田益田岁宝店，后续多次联系均回复报领导了，还没消息。诉求是退回剩余16次的费用1088元。

2024年2月8号 在微信上和美容服务我的人员，我付钱了 不服务我 以前是在四川遂宁船山区办理的套餐做的 用了两次 她说这个项目可以全国用，现在我在广州白云区这边 把我剩余的项目转过来 她说转不了 而且还是高额贷款分期的 实际套餐费用是25000 但是我还了3万5才还完 现在就不管我了 我要要求退款 投诉她们 欺*消费者