良品铺子混合果仁中发现头发,孩子吃后腹泻要求退一赔十

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本人于4月19号16点36分在陵水海韵广场一楼良品铺子门店购买一个混合果仁和口香糖。4月20号16点25分,我家小孩打开混合果仁,吃了一些,跟我说,里面有头发。随时我就给包装盒上的商家打电话,良品铺子客服联系我们,我已经拍了视频发给他们。随后我家小孩连拉了3次肚子。我的诉求退一赔十,良品铺子客服不答应,我只有来这里维权。希望有关部门可以查实。谢谢了

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