赤兔流量卡充值余额无法退还且商家拖延处理
网友保保_388e53e8
已完结
2024年12月份经推销购买了一张赤兔流量卡，用了两个月，刚充了钱，2025年3月份开始就没有网络了，找商家客服一直叫我换卡，用他们推荐的另一种卡，可以把余额转移过去，因为没网了，就按商家推荐换了他们所说的另外一张流量卡，说激活使用后，就联系他们转移话费，然后激活使用了，联系他们，提交了他们所要的资料，说一个星期到账，结果没到账，又找他们，就说转移麻烦直接申请退款，然后又重新提交资料，说等一个星期，一个星期过去了，又没到账，结果又说余额对不上，所以审核不通过，又叫重新发送资料，重新申请了一遍，一个月了，就这样每次找商家就说一个星期，拖到现在也没退，每次就叫我发资料，叫我重新申请，然后一直也没有到账，无良商家，欺*消费者，投诉这个商家，举报这个商家诈*，希望退还充值余额，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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