启宇美发预付卡续充纠纷及消费欺诈投诉
网友保保_8rKgGJOw
已完结
本人在2024年具体几月份不记得了在启宇美发山水华庭店充的会员卡(原名奢漫) 于2025年4月20到店去做理发他们店里说系统升级要续充会员卡才能使用否则到2025年6月1号清零 理由是之前的卡是店没改名字的系统新系统要开新卡 我卡里还有三千多说要1比1充才能使用 给我优惠充一千就可以继续使用 本人2024年也有注意到这家店改了名字 询问卡是否能正常使用是否涉及换老板或转让等行为卡内余额如何处理 得到的答案是正常使用并且一直用到今年至2025年4月20日 商家有捆绑消费刻意隐瞒欺诈消费者并未告知消费者实情等嫌疑 后来网上查了一下启宇所有的连锁店 骂人一片就没有续充 本人希望能得到妥善处理 让消费者真正的享受到自身权益并让更多的消费者少踩坑不入套
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
