微信小程序商家拒绝退货退款，商品存在明显质量问题
网友保保_Hby4OVpv
已完结
2025年4月13号再推荐的微信小程序平台湖北荆楚惠民购有湖北国补卷购买了华为的智能手机，商家表示厂家直发保证正品拆封签收没质量问题不退货，当天购买第二天未发货，第三天电话来说没货了要晚点发货，等了两三天，4月20号下午到货，因为上班忙着时间比较赶，商家保证正品签收时没仔细看货，快递，空下来查看商品外观有问题，后盖侧面未压实能清楚看到里部背胶和按键接口，感觉能随时敲开，咱们先不说它是不是正品，不说它是不是翻新机，这里先不做怀疑，但是这个问题会影响到机子的防水问题，我变立刻联系商家，商家以签收拆封为理由拒绝退货退款并要求我去找华为售后验证，商品未使用过，商家回避问题，微信平台诉求也给我关闭了，平台都不处理。我的诉求是：退货退款
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申请原因
商家提供售后服务功能检测，不影响防水问题
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