永乐云商扣款纠纷，要求退费及解释

网友保保_dlBO6CnZ 2025-04-22

处理中

2020年11月，当时有两个自称是中国联通的工作人员到我们公司办理联通卡，于是就办了一张，当时送了一个小礼品。用了大概2个月后，感觉不是太划算，就暂停使用该卡，由于时间过久，号码已经想不起来了，2025年4月22日早上，微信被扣款415.68，扣款商户显示是永乐云商，扣款内容是光猫设备租赁。要求永乐云商退回扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 10:19:12

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用户发起投诉

2025-04-22 09:55:00

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传资费纠纷退费问题

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

415.68元

投诉编号：

98702563

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