上海天相财富管理坑害消费者
本人在2025年1月10日在北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司报名易投先机，共计花费9718元该机构虚假宣传，违规经营，1月10号通过抖音添加上海天相财富客服助理曾金凤的微信，交了518元加入了天相易投业务，然后助理把客服人员张宇的微信推给了我，我加上以后， 他又和我推荐易投先机业务，说是老师盯盘，只做一只股，一对一服务，费用为9800元，元宵节优惠9200元办理。在2月13号的时候我支付了六个月9200元的费用，张宇又把天相财富崔助理微信推给我，然后在2月17号早上9点43分，董楠让我买入宝信软件五成仓（成本37购买500股，费用18500），然后连跌两天，2月19日早上十点，让我把仓位打满全部买入，还让我买完截图，最终合计1100股合计近4万。然后在2月21日涨停，22日冲高回落，期间崔助理一直让持股。然后该股开始了漫漫下跌路，我市场问崔助理，他们对改票的看法，有么有止损？一直只有一句话，耐心等待。期间，我只能自己想办法做题降成本。然后我向其提出解约退款，崔助理不回应，我打客服电话，就一句话找助理，再说直接挂断。3.6号，他给我又推了一个韩老师的微信。韩老师说帮我做差价。3.7号，我感觉这股实在太弱，服务期已经过去六分之一，剩下时间我不但挣不回服务费，还可能亏得更多，还不如自己做，又明确向其提出解约退款。在3.12号，我一看不行，该股一直猛跌弱反弹，趋势太弱，我在当天高点坚决止损，算算亏了3000多。然后，他们就是审核一周，说只能给我退三分之二，我不满意，他又说只能再审核一两周，循环往复，一直到今天，近一个月时间还是不给退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
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