西雅视觉门店倒闭导致写真拍摄服务无法履行，要求退款

网友保保_skCACPMJ 2025-04-22

处理中

我于2023年10月25日在抖音电商平台（西雅艺摄文化传媒有限公司）购买写真拍摄服务，出现门店倒闭问题，侵害了消费权益，我的诉求是退款。她们在2024年承诺满两年才能退款，2025年却声称已倒闭。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 21:27:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 14:09:29

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-22 12:58:24

补充内容

西雅艺摄电话：13241039774

用户发起投诉

2025-04-22 12:56:53

投诉信息

西雅视觉

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98703811

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