应图马教育退款纠纷及合同问题投诉
网友保保_kOG2u6eG
处理中
我于2025年4月21日晚上10点50下单应图马课程，22日早上我不想学了我要求退款，工作人员说按合同扣百分之十的手续费，但是目前没有上过一节课，合同里也没有说明七天内没有上课也需要扣手续费。我报名之后，没有上任何一节课，没有进群学习。根据合同规定，七天内可以退课退费，但是我跟老师说明我要退课退费，老师一直劝阻，疑似拖延时间。根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》应图马宣传不符，诱导消费者分期，我要求退100定金，无额外费用解除分期合同，解除电子协议
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
