成都高达通法律咨询有限公司虚假承诺及退款纠纷
网友保保_boLpnnMu
法务公司投诉 2015年3月16日因有欠款在小红书刷到一名为臻尚律所委托处理债务事宜，私信后添加名为成都高达通法律咨询有限公司，地址在成都高新区广和二街88号4栋3层13号，发送一系列证书与代言博取我信任，在简单沟通后于3月16日18:50支付400元订金，后进入群聊，在3月17日14:07支付首期款1600元，过程中一直催促，对方一直推拖并以老师在协商方案、在跟进等相关话术搪塞。在我不断催促后，在4月2日18:00发送两张平台服务确认告知，4月5日通过与相应平台沟通后发现并未协商沟通，平台称没有协商记录，我联系他们，他们还是以官方话术简单搪塞，我要求出示证明材料，一直不回复消息，于是在4月7日我发送要求退款，之后说与我对接，结果并未对接，直到4月8日我单独给与我对接名为冷娟的人，并发送要求退款，还是以按正常还款方案等相关话术搪塞，我要求提供协商证明还是搪塞，之前一直说是和资方联系，后又说与平台联系，话术矛盾，说结清后会开具结清证明，结清证明完全本人就可以开，后续就不说话了，4月9日我再次提出退款，群里名为罗启聪说可以打客服电话核实，打平台电话后，平台再次否认，然后又没消息了，4月12日我再次提出退款，并说如果继续搪塞，我将采取措施，后续他们又说有协商证明，但无法提供，自此我认为他们单方面发布平台服务确认告知是不真实有效的，协商记录无法查询，提供的协商结果，没有证据证实，并且我认为他们并未协商，无证据证明，也无法相信。所以我投诉成都高达通法律咨询有限公司虚假承诺，承诺为我办理网贷停催和延期还款，说协商成功但未提供真实、有效协商记录，且查询不到协商成功的结果，涉及虚假宣传。 我希望能够尽快对成都高达通法律咨询有限公司的违规行为进行调查，并根据事实给予相应处理，并退回我所支付的款项。
投诉进度
