DNF账号无故被制裁要求解封或退费

网友保保_o8NreUWd 2025-04-22

已完结

我在2025年4月20日2个账号各充值500QB共1000元，准备在4月24日游戏更新买礼包，在4月22日DNF游戏账号制裁30天。我的诉求是退钱，或解除制裁，不准解除请给我说明因为什么而制裁我。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-06-07 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-04-23 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 21:04:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-22 16:24:15

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

服务态度差充值问题账号纠纷

投诉诉求：

退费解释解封

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98705420

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