京东Plus会员0元开通诱导消费自动扣费投诉
网友保保_EvLeNZcd
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京东Plus会员以“0元开通”为噱头诱导消费者，随后在未明确告知的情况下自动扣费，这种行为可能涉及“虚假宣传”和“侵犯消费者知情权”。在开通时未收到明确扣费提示，甚至被强制冻结京东白条额度，一年后突然扣款。 1. 虚假宣传：京东的“0元开通”活动页面往往未清晰说明后续扣费规则，导致消费者误以为是完全免费试用，而实际上可能是“先享后付”模式，一年后自动扣费。 2. 未履行告知义务：根据《消费者权益保护法》，商家需明确告知消费者合同条款，特别是涉及自动续费的内容。京东未在显著位置提示扣费规则，可能违反相关规定。 3. 强制扣费：部分用户反映，京东在未获得二次确认的情况下，直接从白条或银行卡扣款，甚至未提供关闭自动续费的选项。
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