新手机无法登录山姆APP，旧设备已出售，诉求合理解决方案
网友保保_b626bba6
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我于2024年开通了山姆超市会员卡，在2025年4.21日更换了手机，准备去线下购物时发现新手机无法登陆山姆APP，提示原因是我在一年内更换了三次设备所以不可以再使用新设备登录，我作为自媒体工作，本身就有很多不同移动设备，并且我在过去使用过程中，从未收到任何不允许多次换绑设备的要求和提示，并且我联系官方客服，客服编号 5338，反馈我这是今年新上的规定，我只能接受。 所以山姆超市在未经我同意，且不知情的情况下，更新了app 使用规定，我方与山姆超市的会员协议应当以签订合约时的版本为准，未咨询我方意见擅自单方面修改了规则，导致我在会员服务期间内，无法正常行使我的会员权益，山姆超市也明确表达我无法正常在线下购物，只能使用旧设备才可以，但是现在我已经将旧设备出售且无法找回，所以我付费开通了会员，山姆超市却拒绝提供正常的会员服务。属于单方面严重违约。
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