掌上明珠家居床垫货不对板且售后服务态度差
网友保保_EpnBnp6b
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我于2024年12 11月27号下单了这个安宁居然之家掌上明珠的床垫，当时价格是2999元。那么付完以后呢，这个货到1月份才给我送达，因为我不想为难，也就再没有追究，然后我一直这个新房没有入住，出差了嘛。然后等回来入住的时候，发现这个床垫跟他当时说的这个软硬程度适中不符，因为这个床垫是偏软，是特别软，就向商家提出诉求，我说给我换一个硬一点的床垫，床垫全新，包装都在，那他现在不换，而且态度非常不好，连打了很多次电话也不接。那么我现在诉求呢就是换床垫或退款，他们售后电话189****7995，根据消费者保护规定，质保两年。
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