九号电动车电池质量问题及售后推诿责任投诉
网友保保_AisQyFgI
已完结
我于2021年3月21日在河南省新乡市西大街九号店购买九号C60电动车，电池于2024年突然一点电没有，售后免费换了一块电池，2025年4月22日早上上班电池又出现了和原来一样的问题，售后说是过3年质保期了需要自费换电池，我说去年刚换的电池，怎么过质保期了？售后说是买车的日期开始算，去年换的不算。然后又来到购买电动车的九号店，问一下怎么处理，其中一位工作人员态度恶劣，说我们不能赖着卖车的店，说都换了4个老板了。打40****0001客服说不管用，说是从购车日期开始算。出现同样的电池问题，说明电池质量有问题，一块锂电池大概1500元，过三年以后我需要频繁更换电池，我1500元买个其他品牌的电动车也能骑4年，九号电动车质量太差劲，价格又贵，我花五千买的电动车
投诉进度
用户评价
品牌评价
根本没有电话联系解释，当时买车的时候说的可好，锂电贵但是用个7、8年没关系，现在倒好，四年换了两个电池都坏了，马上换第三个了，说明你们的电池质量有问题。你如果电池续航减少我能接受，但是你们的质量问题你们不解决就是你们商家店大欺客，欺骗消费者
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
