多多买菜购买电池为假冒伪劣产品，客服不处理
网友保保_B1FancYO
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我于2024年11月1日22点35分，在多多买菜平台上购买320粒南孚电池，商品到货后，使用一段时间发现，电池耗电过快，给品牌检测机构检测之后给出是假冒伪劣产品的结论，还有产品包装盒子的扫码辩真伪也显示该产品是假冒伪劣产品的证据，我联系客服反馈商品的质量问题，对方仍无反应，随后向拼多多官方客服投诉，转人工也没有提供有效的解决方案，对方客服电话打过来也不承认产品是假冒伪劣产品，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或者服务存在欺诈行为，消费者有权要求经营者增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加的赔偿金额不足五百元，则按照五百元计算。这意味着，如果消费者购买到假货，可以要求经营者进行三倍价款的赔偿。
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