微信交易手机退款纠纷及商家扣款不合理
网友保保_PQlFjc9Z
在抖音直播看中一台手机，然后想下单，商家就从抖音引导到微信平台下单，不走平台渠道应该就是想偷税漏税 加 商家经过微信了解手机后，商家叫付99定金，然后第二天 发货我银行卡给他全款转了4688 然2025.4.16号到货 我当天录视频拆开测验手机，后面我觉得有问题，就当场联系商家要求退款，商家也同意了，因为买之前我明确说好 七天无理由退货退款商家也承诺，然后2025.4.17号下午 我就寄回去。20号寄到，退货时我也说到时候取货当着派 送员面验机退款，派送上门，商家也说可以，但是货20 号寄到，派送员派送一直联系不上商家，商家给的3个电 话都打不通，后面商家是派送到青岛市即墨区观澜国际西门快递驿站，到时候去拿，后面我催了两天才去处理，商家一直不理一直拖。后面商家取手机回去，我叫当面视频 电话验机没问题退款回来给我 然后打着电话拆箱验机突然就挂了，不知道什么原因 后面又打回来给我，然后就指着 手机边框的划痕 说不能购买时原价退回给我，说又么等手机卖出去再给我退回4000或者现在想要就3000，然后最后以各种理由就退回3400。我就知道为什么突然挂断电话了，就是商家自己在搞小动作把手机划花了，手机发货前 顺丰快递员也拍有照片上传平台手机成色是完好无损的一点问题没有的我退回去，商家挂了一个电话到商家上就变了。我买的时候4688+99=4787的 加上运费23块 我退回去运费不收他，然后商家就自己搞点小动作以理由就说要 扣钱扣了1400退不了全款 然后转回3400给我 我为了先拿到3400就叫退着先 不然怕等下一分拿不到 大概经过是这样我急需平台帮助叫商家退回剩下的1400块。最我不知道商家准确地址和店铺名 只知道名字和手机号 151****5724店铺智能手机卖场手机号 151****5724包兴华发货手机号 151****5724包文哲退货收件人电话 还有一个151****5724 6212****6032包兴华工商银行，商家收款银行 卡号
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