醉唐风摄影闭店不退款，要求不合理扣除费用
网友保保_skDzfmcu
处理中
本人于2024年11月1日在浙江省金华市婺城区八一北街355号-金华婺城区醉唐风摄影店交清预付全款4939元6套古风服装拍摄。 2025年4月21日本人联系原金华店长预约拍摄被告知该金华店已在2024年底关门闭店。让我联系贵阳总部400 770 0300客服电话。 随即该总部客服加我微信，告知要求扣除赠送的25张精修入册照片100元/张即2500元，我不同意后对方回复同意7折扣除1750元，我仍不认可（因违约方为金华店醉唐方闭店，且闭店也没通知我，同时11月套路我预付全款，12月即闭店，其有闭店前非法集资敲诈嫌疑）。 我和总部客服沟通：我同意按2500元的4折扣除1000元处理。即4939元-1000元，退回3939元。请政府帮忙协调联系处理，万分感谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
总部客服要求退款提供的身份证件我无法提供，退款时间15-20天不予接受，我要求一旦双方退款达成当天退款到我指定帐户。
用户发起投诉
