饿了么平台购买酸奶发现异物，商家态度差且无处理
网友保保_MVpCwoqg
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我于2025年4月24日18:24分在饿了么平台的Blueglass酸奶九亭金地广场店购买了一杯酸奶，等外卖到了之后开喝，喝到一半的时候从吸管吸出一小块硬硬的东西（里面有小料但是不是）拿出来一看是类似于编织布的东西。立马拍下照片在平台上询问商家，商家没有回复我就打了商家电话，他询问我是饿了么还是美团便直接挂断了电话。我在平台上先联系他，他才回复我的。用质疑的语气问我这是布？然后说去看监控。到现在为止没有回复。就算他协商退款我觉得我也不接受。这属于食品安全问题！为什么一杯酸奶里会出现布。根据《食品安全法》第148条主要规定了消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害时的赔偿标准和责任归属。根据该条款，消费者可以向经营者或生产者要求赔偿损失，并有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如果增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元计算。我要求按照食品安全法处理赔偿1000元
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