饿了么商家拒绝承认质量问题，退款需消费者承担运费
网友保保_0b6bd998
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我于2025年4月27日10：24：57在饿了么“每絮穿搭便利店（中关村店）”购买珍珠腰链一条，腰链无法扣上，询问商家，按照商家的指示仍然无法扣上，于是申请退款，第一次选择质量问题，商家不同意，让我改成自己想退，并且不告知我选择“七天无理由”是由我方承担运费，随后我修改申请；商家要求我自行寄回并承担费用，饿了么客服要求我在支付完运费后，在平台领取等额红包。我不接受该方案，退货原因是产品有问题，扣不上，应由商家承担运费。（与商家聊天记录未上传完毕，只能上传9图）
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