林氏家居坂田店货不对板及售后服务态度恶劣
网友保保_ESTfHAV4
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我于3月30在 林氏家居（坂田乐安居店）购买家具和床，实体店摆放和中意选购的都是白色的床，看到确定和选购都是白色的床，选购完之后后续销售下单选错颜色发的订单表格和于今日4月24日收到实物，因为导购下错单实际颜色不一样到货是灰色，售后问题不解决，已经侵犯我作为消费者权益了，找导购售后处理，服务态度极差，一直推卸责任，让其处理退货或者换货，表示要求换货或者退货退款如果不处理就投诉或者长门店店长和经理解决售后，导购销售态度极差，表示自己是店长，我想打电话投诉就让我去投诉，表示我打了电话也只能找她解决，威胁客户且没有任何的处理售后的态度，她表示就是店长让我要去找经理处理就去找经理看看，威胁客户必须求着只能她才可以处理售后。 我的诉求： 1.必须语音道歉，作为服务销售人员没有服务意识，也没有售后保障处理的态度，威胁客户，且态度极差。 2.因为店里销售人员的原因导致颜色发错实际收到跟店里看到不一样，要求换货白色的床，如果不换就要求退货退款马上把床搬走，因为销售下单人员的原因不接受其他的费用。
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