诈*，霸王条款，官方平台不作为

网友保保_BJ7mip1o 2025-04-25

已完结

该家店铺发布的商品是预定商品，且不满意订金可退，联系店铺客服已读不回，拒绝处理。联系官方客服说让消费者自己联系店铺，他们无法处理

投诉进度

用户申请完结

2025-04-25 13:17:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 11:57:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 10:38:11

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

195元

投诉编号：

98721210

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