康师傅饼干中发现塑料片,要求退款赔偿及道歉

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本人于2025年4月19日通过线下聚会时光超市购买的康师傅3+2饼干(巧克力夹心,生产批号20250114 A2,保质期至20260113),在食用过程中发现夹层内含长约2cm的透明塑料片,当场留存问题食品、外包装及影像证据。根据《食品安全法》第34条及148条,该异物已构成食品安全隐患,导致本人产生健康担忧及对品牌信任危机。自4月20日通过官方客服首次投诉至今,虽多次沟通却未获实质性处理。现正式要求:1. 退还购款;2. 依法赔付1000元;3. 书面道歉并公示整改方案。

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