天津泽淼律师事务所未按约定开庭却拒退代理费
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事件经过：根据约定，案件原定于开庭审理。然而，开庭当日，我被告知因我此前报案且案件已受理，需先走民事程序，最终未实际开庭审理。但律师称其到法院后，法院进行询问也属于开庭范畴，以此为由拒绝退还代理费。我认为，从常理及我对开庭的理解，未进行实质性的庭审辩论等环节，不应等同于完成全部代理工作，要求协商退还部分费用，却遭到律师拒绝，其态度恶劣，沟通中对我进行指责。 投诉理由 1. 服务未达标：律师未完成我所预期的开庭代理服务内容，却全额收取费用，有违公平合理原则。律师在接受委托后，应提供符合行业标准及当事人预期的服务，此次事件中，律师未充分履行合同中关于开庭代理的实质服务内容。 2. 态度问题：在沟通退费协商过程中，律师杨静楠态度恶劣，缺乏基本的职业素养和对委托人的尊重，严重影响委托人的合法权益及心理感受。 诉求 1. 要求天津泽淼律师事务所及律师杨静楠根据实际服务情况，退还我部分代理费。 2. 对该律师事务所及律师的不规范执业行为进行调查和处理，督促其提升服务质量和职业素养。 希望贵部门能够重视我的投诉，及时处理并给予反馈。
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