古茗杨枝甘露椰奶含茶未标明，退款遭拒

网友保保_3lALvO5L 2025-04-25

处理中

2025年4月4日晚上在广州番禺洛溪店古茗买了一杯杨枝甘露椰奶，不知道里面含茶，商家拒绝退款重做，官方投诉电话打不通，消费者热线投诉了，现在又被拒绝了，商品名称改变没有写茶，我的诉求是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 22:02:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-25 17:46:42

投诉信息

古茗

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

98724034

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