北京龙威互动科技有限公司客服中心APP内置投诉拦截---目的是拒绝退回未成年人游戏充值
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我于2025年4月23日10:00发现我11岁孩子3月和4月g玩一款名叫蛋仔派对的游戏时,共向北京龙威互动科技有限公司充值了4857元,4月12日,13日分别充值了2笔648元,1笔328元,1笔128元,1笔30元等共4857元,详见上传材料,微信转账可以统计,北京龙威互动科技有限公司一直未答复,已经打电话至01012345反映此情况,请北京龙威互动科技有限公司退还游戏充值4857元,并立即永久封蛋仔派对帐号信息:游戏昵称:阿施的小号 ,游戏帐号:桃茶 ,游戏ID:29****973。我孩子11岁无民事行为能力的人。
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