223乐园未经允许充值退款纠纷

网友保保_ev9C27hb 2024-08-31

已完结

我的孩子在2024年8月7日在未经过我的允许233乐园进行游戏充值，商家不给退款，即使投诉也没有解决问题，只是复制粘贴文字，私下不给处理，处理处理结果只是简单的解释。

投诉进度

用户评价

2024-09-01 15:29:14

品牌评价

不解决问题，一直找各种理由

用户申请完结

2024-09-01 15:28:37

申请原因

根本没有用，一点用都没有，投诉了两次也没有解决的问题，一直就那几句话

企业跟进

2024-09-01 14:32:42

跟进内容

接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请添加该公司QQ客服800159233，进行咨询处理。

消费保投诉平台跟进

2024-08-31 15:24:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-31 15:24:39

用户发起投诉

2024-08-31 15:18:11

投诉信息

龙威互动-223乐园

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

671元

投诉编号：

97550664

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