膜小二车膜质量问题及售后不作为投诉

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我于2022年8月18日在抖音平台购买膜小二升级版膜,说是质保7年,去年开始出现老化,才两年找膜小二客服不承认是你质量问题,说是被什么东西腐蚀了,请问什么东西直接把车顶都腐蚀了?2024年9月找他们处理车顶老化,不承认是质量问题,不肯处理,给出方案都是让我出钱,后来不了了之,今年一月份全车开始老化,找他们处理,他们给出方案还是要我出钱,我不同意,我让他们把膜撕了,去撕膜全部留胶,出现严重质量问题,我要求退款,说是质保7年,撕膜不留胶,才两年已经出现严重的留胶,我车顶更是撕不了,全烂在车顶,撕膜师傅用铲刀给我刮的,全车车漆都是划痕,买膜是保护车漆,车漆没保护到,完全就是欺诈行为,拿劣质产品欺*消费者,说的质保也是空头支票,要求退全款并赔偿我的车辆油漆修复损失

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