膜小二车衣质量太差，需要进行退款和相应赔偿
本人刘铠瑞在2022年4月份在石家庄市膜小二线下品牌店购买全车车衣一套，最终价格为5000元，但是因为贴的过程中工人因为施工问题把原车漆有损坏，最终商户愿意赔偿一千元，实际付款4000元整
该品牌质保期为7年，电子质保卡也有，但是店家承诺质保期内不会发黄
2025年12月份发现车衣发黄后，联系膜小二400客服，找到了工厂区域经理王亚梅，12月20号去深圳膜小二店内检查，该工作人员称确实是有黄变的情况，但是可能未达到公司的质保标准和要求，需要把车衣撕下来寄到工厂检测，于是配合该名工作人员，同意撕下车辆后视镜上的车衣做为样品，寄回膜小二工厂进行检测，但是工人在撕膜过程中，居然把原车漆给粘了下来，车漆变得凹凸不*
第一车衣在质保期内黄变
第二车衣在质保期内撕下居然把原车漆破环了
现申请退回车衣全款5000元，并将不合格产品进行撕除，在撕除过程中如果有破环原车漆的情况，需要进入4S店进行修复
投诉问题
虚假宣传、未履行合同
处理中
膜小二贴膜存信号屏蔽、气泡灰尘及损坏胶条问题
我于2026年3月23日，在天猫膜小二旗舰店下单了汽车玻璃膜，并在3月28日到膜小二指定的本地门店施工贴膜，贴膜要求3天以上不能开窗，本人于4月2日，开窗检查过程中发现以下问题 1，贴膜之后车库门禁卡无法使用，换另一台车可以正常使用，玻璃膜阻隔门禁卡信号 2，所有玻璃上都有灰尘，气泡，且数量较多 3，贴膜过程中损坏玻璃胶条，包括副驾，左右后排均有不同程度损伤
现商家已退一部分款，为汽车车窗密封条损坏赔偿费用，商家说现有灰尘，气泡以及阻隔信号问题不在给处理，且商品不在质保不在售后，我不接受，既然收钱了就要处理现有的问题，以及正常质保售后，要不然就全额退款
阻隔信号问题，玻璃膜存在大量灰尘气泡问题不给处理，终止产品质保和售后服务，属于不合理霸王条款，严重侵害我的合法权益，我坚决不接受，不同意
投诉问题
损坏商品、未履行合同、霸王条款
已完结
膜小二北上召店施工致车漆受损拒赔
本人实名投诉膜小二隐形车衣北上召店，2026年 3 月 28日，在该店消费4540 元（先支付了定金 500 元，尾款商定贴完后结算）施工隐形车衣，施工过程中由于施工人员使用硬毛刷清除灰尘，致使我的新车原漆多处出现划痕，然后施工人员在未未经我本人同意的情况下使用毛巾和研磨剂手动抛光，导致车辆清漆漆面破损，后跟店铺沟通无果，打了膜小二总部电话未给回复， 与门店沟通售后赔偿时，拒绝赔偿、拒绝处理，无视消费者权益，无视品牌官方质保承诺，服务态度恶劣且推卸责任。 恳请膜小二官方尽快介入处理，也恳请*台协助维权，要求涉事门店按质保*免费重贴或按实际损失赔偿，给消费者一个公正处理结果。
并且官方售后专员确认此店没有膜小二官方授权的施工工艺，施工流程，官方认证技师，那这个店就存在虚假宣传，欺*消费者，并且膜小二官方专员告知除了车衣质量问题出现问题以外，所谓的官方授权店发生的任何纠纷都跟膜小二总部没有任何关系！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、损坏商品
已完结
膜小二未履约退款且失联
2026年3月13日，我找广东省广州市白云区黄石街道黄石东路488号南方数创C区109一115号的膜小二说，贴的车衣起气泡了，协商年后去门店处理，同时他们的业务员跟我说充个2980元，帮他冲个业绩，年后初十就返还给我，后面就联系不上人了，现在诉求很简单，希望能把钱退给我，还有我贴膜的钱退给我，我不信任这家店了，后续的保障也不需要他们管了
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
已完结
膜小二车衣翘边开胶售后推诿
我于2024年11月29日在膜小二官方线下授权店凌源市车道航汽车玻璃大全贴了一辆坦克500hi4t的M80隐形车衣，现在全车大部分车衣翘边，起泡，开胶，找到膜小二官方后，七天给到第一部方案，到青岛的一家门店先给看一下，我于2025年12月9日上午到门店检查，因全车车衣都有翘边，起泡，开胶的现象无法修复，联系官方给我的售后客服，客服让我自己去和门店沟通，说属于门店自己的原因导致，官方不与解决。并且售后人员服务态度极其恶劣，沟通无果直接挂断我的电话。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
已完结
膜小二车衣开胶起泡且漆面受损
2025年11月01日，本人在京东膜小二车品旗舰店
内以2791.94元的实付金额买下膜小二(MOXIAOER)瑞
卡威系列隐形车衣进口 TPU材质汽车贴膜车衣隐形车膜
防剐蹭透明膜聚己内酯原料漆面保护R7（进口聚己内酯
型TPU)包施工7.5MIL一件，并于2025年11月4号到其指
定门店内安装了车衣，并于2025年11月5日接通知已贴
好后把车取走，其后便陆续发现前保险杠、车门、后保
险杠等多处车衣开胶起皮起泡，且且发现车衣下有多处本
人不知情的漆面受损痕迹！其行为严重侵害本人财产权
且产品质量差完全达不到宣称的美观效果！在产品宣称5
年质保的情况下，本人申请质保客服直接冷处理
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虚假宣传、联系不到客服、损坏商品
已完结
膜小二车衣质量差且服务态度恶劣
我于2025年11月16日，在京东*台的膜小二京东自营旗舰店购买了汽车车衣，11月23日交付线下门店施工，11月26日取车，取车时发现大量气泡，边角翘边，缺角，车衣表面划痕，车漆损伤，左前门发生异响。汽车是我于11月16日购买的新车，交车前，门店已验车未发现问题。取车时，门店对我发现的问题，态度恶劣。侵犯了我的人格尊严权，公*交易权，财产安全权。我要求对方进行道歉，车衣退货，车漆补偿，异响维修，赔付误工费，油费。
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不退款、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
膜小二拒退未拆封车衣引纠纷
我朋友于2025年10月31日下午13：00：18分在京东购物*台膜小二（MOXIAOER）京东自营旗舰店下单购买了车衣商品，后于11月1日签收。因为属于朋友之间赠送，朋友对我的购车具体情况并不知晓，当时我的车辆尚未到店，车辆在11月16日到店后，因为外观有损坏的问题，我并未最终提车，所以和朋友联系请将购买的车衣退货退款。车衣购买后，未拆封未使用，但是因为时间过久，京东*台自动确认收货了，无法在订单页面直接进行售后服务的退款退货申请。我朋友跟商家沟通退货退款问题时，商家以过了7天无理由退货为由，拒绝了我的退货退款诉求，我申请了*台客服介入帮助协调，也是沟通无果。后我在京东客服打电话寻求京东客服帮助我于商家沟通，商家再次拒绝了我的诉求。根据《消费者权益保护法》第二十五条，这个车衣不属于定制剪裁的商品，且我是在外包装未拆封未使用的情况，提出的退货退款诉求。我要求商家对我购买的商品进行退款退货处理！反馈时请拨打电话177****5377联系，感谢，翘首以盼！
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不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
膜小二隐形车衣质量差服务拖延
我于2024.11.11在京东*台购买的膜小二隐形车衣，质保5年，今天刚好一年，车衣边缘大量边缘翘起，产品质量令人堪忧！
1.4000块钱购买的隐形车衣，包边边缘手艺堪比灾难，贴膜质量参差不齐。2.每次贴膜进灰，贴膜门店总是裁掉 进灰位置，导致现在整个汽车车衣参差不齐，客服人员也承认存在问题。但处理方案拖延拒不处理。
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服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
膜小二拒不售后且客服失联
我于2023年2月16日在京东电商*台膜小二官方旗舰店购买人气版车衣 现在车衣出现问题找京东膜小二售后客服申请售后 更换车衣 客服拒不承认是产品质量问题 推卸责任不给售后 让消费者承担费用 现在客服直接不回复信息 诉求更换车衣
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
已完结
