膜小二北上召店施工致车漆受损拒赔
本人实名投诉膜小二隐形车衣北上召店，2026年 3 月 28日，在该店消费4540 元（先支付了定金 500 元，尾款商定贴完后结算）施工隐形车衣，施工过程中由于施工人员使用硬毛刷清除灰尘，致使我的新车原漆多处出现划痕，然后施工人员在未未经我本人同意的情况下使用毛巾和研磨剂手动抛光，导致车辆清漆漆面破损，后跟店铺沟通无果，打了膜小二总部电话未给回复， 与门店沟通售后赔偿时，拒绝赔偿、拒绝处理，无视消费者权益，无视品牌官方质保承诺，服务态度恶劣且推卸责任。 恳请膜小二官方尽快介入处理，也恳请*台协助维权，要求涉事门店按质保*免费重贴或按实际损失赔偿，给消费者一个公正处理结果。
并且官方售后专员确认此店没有膜小二官方授权的施工工艺，施工流程，官方认证技师，那这个店就存在虚假宣传，欺*消费者，并且膜小二官方专员告知除了车衣质量问题出现问题以外，所谓的官方授权店发生的任何纠纷都跟膜小二总部没有任何关系！
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、损坏商品
处理中
膜小二未履约退款且失联
2026年3月13日，我找广东省广州市白云区黄石街道黄石东路488号南方数创C区109一115号的膜小二说，贴的车衣起气泡了，协商年后去门店处理，同时他们的业务员跟我说充个2980元，帮他冲个业绩，年后初十就返还给我，后面就联系不上人了，现在诉求很简单，希望能把钱退给我，还有我贴膜的钱退给我，我不信任这家店了，后续的保障也不需要他们管了
投诉问题
不退款、联系不到客服、未履行合同
处理中
膜小二车衣翘边开胶售后推诿
我于2024年11月29日在膜小二官方线下授权店凌源市车道航汽车玻璃大全贴了一辆坦克500hi4t的M80隐形车衣，现在全车大部分车衣翘边，起泡，开胶，找到膜小二官方后，七天给到第一部方案，到青岛的一家门店先给看一下，我于2025年12月9日上午到门店检查，因全车车衣都有翘边，起泡，开胶的现象无法修复，联系官方给我的售后客服，客服让我自己去和门店沟通，说属于门店自己的原因导致，官方不与解决。并且售后人员服务态度极其恶劣，沟通无果直接挂断我的电话。
投诉问题
服务不到位/态度差、损坏商品、未履行合同
已完结
膜小二车衣开胶起泡且漆面受损
2025年11月01日，本人在京东膜小二车品旗舰店
内以2791.94元的实付金额买下膜小二(MOXIAOER)瑞
卡威系列隐形车衣进口 TPU材质汽车贴膜车衣隐形车膜
防剐蹭透明膜聚己内酯原料漆面保护R7（进口聚己内酯
型TPU)包施工7.5MIL一件，并于2025年11月4号到其指
定门店内安装了车衣，并于2025年11月5日接通知已贴
好后把车取走，其后便陆续发现前保险杠、车门、后保
险杠等多处车衣开胶起皮起泡，且且发现车衣下有多处本
人不知情的漆面受损痕迹！其行为严重侵害本人财产权
且产品质量差完全达不到宣称的美观效果！在产品宣称5
年质保的情况下，本人申请质保客服直接冷处理
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、损坏商品
已完结
膜小二车衣质量差且服务态度恶劣
我于2025年11月16日，在京东*台的膜小二京东自营旗舰店购买了汽车车衣，11月23日交付线下门店施工，11月26日取车，取车时发现大量气泡，边角翘边，缺角，车衣表面划痕，车漆损伤，左前门发生异响。汽车是我于11月16日购买的新车，交车前，门店已验车未发现问题。取车时，门店对我发现的问题，态度恶劣。侵犯了我的人格尊严权，公*交易权，财产安全权。我要求对方进行道歉，车衣退货，车漆补偿，异响维修，赔付误工费，油费。
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
膜小二拒退未拆封车衣引纠纷
我朋友于2025年10月31日下午13：00：18分在京东购物*台膜小二（MOXIAOER）京东自营旗舰店下单购买了车衣商品，后于11月1日签收。因为属于朋友之间赠送，朋友对我的购车具体情况并不知晓，当时我的车辆尚未到店，车辆在11月16日到店后，因为外观有损坏的问题，我并未最终提车，所以和朋友联系请将购买的车衣退货退款。车衣购买后，未拆封未使用，但是因为时间过久，京东*台自动确认收货了，无法在订单页面直接进行售后服务的退款退货申请。我朋友跟商家沟通退货退款问题时，商家以过了7天无理由退货为由，拒绝了我的退货退款诉求，我申请了*台客服介入帮助协调，也是沟通无果。后我在京东客服打电话寻求京东客服帮助我于商家沟通，商家再次拒绝了我的诉求。根据《消费者权益保护法》第二十五条，这个车衣不属于定制剪裁的商品，且我是在外包装未拆封未使用的情况，提出的退货退款诉求。我要求商家对我购买的商品进行退款退货处理！反馈时请拨打电话177****5377联系，感谢，翘首以盼！
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
膜小二隐形车衣质量差服务拖延
我于2024.11.11在京东*台购买的膜小二隐形车衣，质保5年，今天刚好一年，车衣边缘大量边缘翘起，产品质量令人堪忧！
1.4000块钱购买的隐形车衣，包边边缘手艺堪比灾难，贴膜质量参差不齐。2.每次贴膜进灰，贴膜门店总是裁掉 进灰位置，导致现在整个汽车车衣参差不齐，客服人员也承认存在问题。但处理方案拖延拒不处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
已完结
膜小二拒不售后且客服失联
我于2023年2月16日在京东电商*台膜小二官方旗舰店购买人气版车衣 现在车衣出现问题找京东膜小二售后客服申请售后 更换车衣 客服拒不承认是产品质量问题 推卸责任不给售后 让消费者承担费用 现在客服直接不回复信息 诉求更换车衣
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服务不到位/态度差、联系不到客服、未履行合同
已完结
膜小二贴膜服务差致车漆受损拒不承认
我在2025年3月8日在抖音上看见这个模小二的*台，然后联系的玉溪市膜小二那个店，然后过去看然后在那儿贴的膜。然后去到之后那的线下门店又找我不用在抖音上付款，在他们那直接付，然后贴完之后说是两天拖到三天，4天也没贴好，最后好多边边角角都是翘边，包括我的车漆，包括膜种上有气泡有异物最后过去处理他的手法不是用小刀割就用打火机烧我很质疑那个地方的资质。然后最*我去4s店的时候，然后说我的车标是被贴膜的烘烤烧过的，也可能伤到车漆。最后车漆和车标可能都会坏掉然后找他要说法的时候他疯狂甩锅拒不承认我觉得那么大的品牌却做出了这种事情啊。我的诉求是，要不他给我赔钱，要不然他就给我把膜重新贴，不过也不在他那贴了，我不相信他这个工人的手法和这个资质。
投诉问题
售后服务欠缺、误导销售、维修问题
已完结
膜小二车膜质量问题及售后不作为投诉
我于2022年8月18日在抖音*台购买膜小二升级版膜，说是质保7年，去年开始出现老化，才两年找膜小二客服不承认是你质量问题，说是被什么东西腐蚀了，请问什么东西直接把车顶都腐蚀了？2024年9月找他们处理车顶老化，不承认是质量问题，不肯处理，给出方案都是让我出钱，后来不了了之，今年一月份全车开始老化，找他们处理，他们给出方案还是要我出钱，我不同意，我让他们把膜撕了，去撕膜全部留胶，出现严重质量问题，我要求退款，说是质保7年，撕膜不留胶，才两年已经出现严重的留胶，我车顶更是撕不了，全烂在车顶，撕膜师傅用铲刀给我刮的，全车车漆都是划痕，买膜是保护车漆，车漆没保护到，完全就是欺诈行为，拿劣质产品欺*消费者，说的质保也是空头支票，要求退全款并赔偿我的车辆油漆修复损失
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
已完结
