消费者食品安全不保证,消费服务差,消费者自己承担后果

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下午买了个西瓜,回家吃后发现是酸的,到超市协商,人家说如果有问题先去医院,我说这商品问题怎么解决,他问有什么诉求,我说根据食品安全法和消费者保护法,这个东西该怎么赔偿赔偿。超过1000十倍赔偿,不够1000按1000赔偿,商家直接说那你走流程给315打电话吧,态度不好。问题没有解决,让消费者自己承担后果。再沟通时候,商家承认东西是他们家的,问到味道的时候,他们一直在说可能是商场温度,或者其他顾客弄坏的。

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