闲鱼鼠标质量问题售后无果要求退货退款

网友保保_Pf1BAMXS 2025-04-27

已完结

我于2025年2月17日在闲鱼的鼎臻电竞外设下单了全新罗技gpw二代无线鼠标，店家保证365天只换不修服务，鼠标于2025年4月17日出现了质量问题。找店家保修后，店家没有积极配合维修鼠标，对维修的要求也不告之于我，事后却将过错全部怪给我。我诉求是退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-27 20:05:58

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 04:56:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 04:52:06

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷质量问题

投诉诉求：

解释退款补偿

涉诉金额：

468元

投诉编号：

98731663

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