老板电器油烟机发货旧款无法安装且售后不处理

网友保保_FI7t9eNY 2025-04-27

已完结

我于2025年2月16日，在天猫平台老板电器旗舰店购买油烟机，店家故意发货旧款，导致无法安装，于商家天猫客服承诺及时换货，现不予处理。订单号为42****4181****02922

投诉进度

企业完结

2025-04-29 14:40:59

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-04-27 11:23:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-27 11:23:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-27 10:41:12

投诉信息

老板电器（油烟机）

投诉问题：

售后服务不及时送货安装问题产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

2944元

投诉编号：

98732454

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