中建云筑公司未兑现职称评审及户口承诺且拒绝退款
网友保保_lbipmFcu
已完结
这本人林伟真投诉中建云筑（深圳）教育科技有限公司，在2023年7月份承诺通过帮我们做职称评审，帮我们入户深圳户口。经过和中建云公司业务员多次沟通，承诺我们只需要交钱配合盖章即可，无需自己参加考核。如无法帮我们拿到深圳户口，按全额的70%退款。签合同时没有体现这一点。业务员回复我们合同只是统一的样板，无法修改，是他承诺的是有效的和业务员所有聊天记录我们都有保存。现公司不退款，我已通过315消费投诉过，但315回复受理时间已到期，协商不成，只能结案。我们没有办法，只能向上级投诉，我们只要求兑现当时的承诺。
投诉进度
企业完结
处理结果
双方经友好沟通协商，已将应退费用退还给消费者。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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