丽江芙拉薇尔婚纱摄影诱导消费且后期服务极差
网友保保_084be9bc
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3月27号我们通过抖音在丽江芙拉薇尔定的14999目的地套餐，到店选场地发现原套餐场地根本没法拍摄婚纱照， 被主管诱导升级套餐为24999并陆续缴费22999元，（主管声称蓝月谷单场地要加5000元，云杉坪单场地要加8000元，最终被诱导升级套餐为24999。）承诺是模特团队，提供的都是优质服务，拍摄途中发现 所谓的高品质 结果提供的婚纱是脏烂破旧的，化妆品用的也是不知名杂牌三无，拍摄过程都不满意，到了选片当天我们明确提出了对此次服务的不满，他们选片师给我们提供选片的也都是精修过的 都没有给到原片给我们看，由于我们表达不满 双方交涉很久 最后因为我们是异地过来丽江拍摄的，婚期也将至也没有时间重拍，并且订了当天下午的返程机票，也就勉强同意他们把精修弄好就行 ，并约定好时间到期给我们成果，而且后期非常拖拉敷衍不负责，到了约定时间不及时给我们反馈，修图也不按照要求，精修只有沟通细节反馈过来那几张样片是按要求改的，（跟商家约定是4月7号开始对接精修，三天定稿，4月12号开始对接排版三天定稿，由于他们后期拖拉每次提了要求过好几天才反馈给我们，到了约定时间还没给到成果，直到17号才发精修过来，打开看发现全都没有按照要求改，就连之前沟通修改了的那几张样片发过来的还是没改的样子，所以精修那几张只是敷衍给我们看看的？明明都花了那么多钱 但服务体验极差 非常不值 （选片师给我们选片时给的都是精修，当时也并没有提供原片 也属于欺*行为），后期及其敷衍拖拉，片子质量差画质模糊 大部分看不清脸部细节。消费者维权，商家虚假宣传，收费不合理，诱导消费，后期拖拉未履行合同职责，未按合同节点完成交付成果。耽误婚期，现要求商家退款。
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补充内容
1、商家通过抖音宣传的14999元套餐到店发现套餐场地拍不出效果，主管诱导升级场地声称单蓝月谷场地需要加5000元，单云杉坪场地需要加8000元，单个加场地不划算，推荐升级套餐优惠下来只需要在元套餐基础上加10000元，最终消费升级为24999套餐。涉嫌违反《广告法》第28条:虚假广告及《消费者权益保护法》第20条：真实信息告知义务
2、主管以虚高场地费（蓝月谷5000/云杉坪8000）诱导升级套餐，套餐升级部分价格加13000元优惠下来加10000元总价为24999元。可能构成价格欺诈（《价格法》第14条）。经营者不得利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者进行交易（如虚构原价、虚假优惠折价等）消费者可要求退还多付价款，并主张三倍赔偿。
3、选片环节隐瞒原片仅展示精修，侵犯知情权（《消费者权益保护法》第8条）：消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，包括商品规格、费用、检验证明等
4、未按约定使用模特团队，涉嫌服务欺诈《消费者权益保护法》第55条
5、商家后期拖拉敷衍 未按合同节点交付成果，且多次反复提到过的修改意见都没有修改到位，片子质量差，大部分看不清脸部细节。合同违约，（4月10日未定稿精修，4月12日未完成排版等），构成根本违约（《民法典》第577条）：当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
我们在2025年04月23日明确在群里表达了因商家后期敷衍拖拉，未按节点完成后期交付，且画质模糊要求退款并不接受后期任何成果，商家表示拒绝。
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