我于25年5月10号在芙拉薇尔交了500订金 没有签订合同 但工作问题 不能去三亚拍摄了 他们不退我款 说退也要我等三个月 我的诉求要求他们马上退款

本人于6月19日在抖音平台看到芙拉薇尔旅拍宣传，商家跳开抖音平台加了本人微信，然后客服在微信上对他们的产品进行了宣传，并说618活动套餐，原价5999的套餐，现在4618元就可以到三亚拍婚纱照，各种场景海边礁石都可以拍。客服一直催促我交定金，说过了当天就要恢复原价，当时还出于怕被*的心理，就问了客服会不会有隐形消费会不会到了让加钱升级套餐，客服回答不会。也把自己喜欢想拍的类型发给客服，也明确说能拍，于是交了500定金。 7月5日从云南被*到三亚后，到他们店给我们看拍摄风格和选衣服，给我们看到套餐能的拍摄效果非常差，景差人假，和他们宣传的完全两回事。时然后说拍的好的也有，都要加钱升级套餐，和家人商量后，家人说都花了四五千的机票钱飞到三亚了，总不能不拍就回去吧。没办法只能硬着头皮加钱到10999元，去拍。当时我们想价钱都翻了一倍多，总不能*人了吧。于是按照他们要求付了百分之八十的钱8699元，选片付剩余的。结果第二天整个拍摄过程非常敷衍，从化妆到拍摄都非常敷衍，我们也想好不容易请假出来一趟，还花了这么多钱，别生气。到第三天选片，我们到店，又告诉我们如果要把套餐内三本相册装满，我们必须加钱，否则照片会被裁剪还只能装一本，开始算说还要加四五千，我们拒绝了，又说那拍都拍了你总得要，给们优惠，加两千多，不然就不能排版。我当时就提出他们这是一步步欺*消费者，以低价诱*消费者，然后不停加码，已经从4618加到10999了，还让加，最后至少15000。她们工作人员说，你花几万拍个照片不是很正常吗。我当时表示要去投诉他们，他们工作人员还说我们是为了得到照片，所以才这么威胁他们，最终我说照片我可以一张不要，但是我一定会维权。在这样的情况下，我爱人说，把钱剩余的2000交了，我们走，如果不交我们照片在他们手里，不知道他们会干什么。7月8日，本人举报投诉至12345，以上是事情经过，对此我希望得到解决问题的不是要照片，期间公司人员联系本人，一直强调的是消费者的错误，他们公司没问题。我只希望不要有更多人，不要被*到三亚，不要受*。我希望各部门能严查这样的公司，我把我发现的问题。总结如下：1、以低价吸引消费者，诱*消费者，后续到店升级套餐增加费用，且在已经花费较多交通费后且请假不易的情况下，让消费者不得不增加费用2、以消费套路诓*消费，以不合理的合同变相增加费用3、公司员工用私人二维码收款。

坑*消费者，虚假宣传，场地差，化妆差，拍照差，后期差，态度不好，不处理问题

2025年3月12日在芙拉薇尔全球旅拍付了五百块钱定金 4月15日在芙拉薇尔丽江店拍摄婚纱照 （投诉对象没有丽江店只能选择三亚店）4月14日门店选衣服的时候 门市老师 告诉我们这个不能拍那个不能拍 和订的时候客服说得不一样 客服说什么都包含在里面 到店门市老师说 这么低的价格 门票 住宿都包含怎么可能这么低价格 我们打算不拍了 定金不要了 然后门市老师说需要赔偿违约金四千多 最后我们套餐4888 强制消费5111拍摄了婚纱照 拍摄过程是满意的 后面修图沟通五次 效果还是不满意 沟通期间不理人 我一个人在群里自言自语 后面找了丽江文旅投诉才主动联系我给我解决问题 店长说换一个老师给我们修 最后等了几天 修图老师把婚纱照手捧花修成菊花让我确认 9999五套 我选了三套出来修有一套一张没有选 另外一套实在选不出来 但是又拍了 勉强选了两张 最后 就是三套婚纱照 主纱把手捧花修成了菊花

由于她们客服一直说名额没有了导致我付了定金500元，由于不确定因素没有预定拍摄时间，现在的情况就是我拍不了了要去国外出差没办法拍，跟客服协商说可以在定金里面扣减一点退部分给我就当补偿给她们的介绍费，也不退给我

3月27号我们通过抖音在丽江芙拉薇尔定的14999目的地套餐，到店选场地发现原套餐场地根本没法拍摄婚纱照， 被主管诱导升级套餐为24999并陆续缴费22999元，（主管声称蓝月谷单场地要加5000元，云杉坪单场地要加8000元，最终被诱导升级套餐为24999。）承诺是模特团队，提供的都是优质服务，拍摄途中发现 所谓的高品质 结果提供的婚纱是脏烂破旧的，化妆品用的也是不知名杂牌三无，拍摄过程都不满意，到了选片当天我们明确提出了对此次服务的不满，他们选片师给我们提供选片的也都是精修过的 都没有给到原片给我们看，由于我们表达不满 双方交涉很久 最后因为我们是异地过来丽江拍摄的，婚期也将至也没有时间重拍，并且订了当天下午的返程机票，也就勉强同意他们把精修弄好就行 ，并约定好时间到期给我们成果，而且后期非常拖拉敷衍不负责，到了约定时间不及时给我们反馈，修图也不按照要求，精修只有沟通细节反馈过来那几张样片是按要求改的，（跟商家约定是4月7号开始对接精修，三天定稿，4月12号开始对接排版三天定稿，由于他们后期拖拉每次提了要求过好几天才反馈给我们，到了约定时间还没给到成果，直到17号才发精修过来，打开看发现全都没有按照要求改，就连之前沟通修改了的那几张样片发过来的还是没改的样子，所以精修那几张只是敷衍给我们看看的？明明都花了那么多钱 但服务体验极差 非常不值 （选片师给我们选片时给的都是精修，当时也并没有提供原片 也属于欺*行为），后期及其敷衍拖拉，片子质量差画质模糊 大部分看不清脸部细节。消费者维权，商家虚假宣传，收费不合理，诱导消费，后期拖拉未履行合同职责，未按合同节点完成交付成果。耽误婚期，现要求商家退款。

我于2025年3月15日向武汉芙拉薇尔文化传播有限公司支付一笔500元婚纱照套餐的定金 后来因为突发情况没办法去拍婚纱照 又找客服说清情况要求退定金 客服咬定退不了 按合同规定进行 说我已经定了时间 聊天记录上清楚写着暂定 且是他们暂定的 我也并没有占用他们的时候 告诉我合同上写着可以免费延期三年 客服为了不退定金告诉我免费延期到什么时候都可以

提前定好的，去了选其他要加钱，衣服全是脏的，又旧又破，摄影师态度差的要死，妆造老气的不行。本想着后期p，后期屎一样，每个细节都要说，要不然就是虎背熊腰。全程一言难尽，现在发个相框也是坏掉的。花了快2w就这个效果。我请问呢拍的这个是什么东西真是恶心的不行。

我于2025年3月13日在淘宝（芙拉薇尔旗舰店）购买婚纱摄影套餐支付了500元定金，出现风格不满意的问题，申请退款。商家拒绝，我的诉求是退换定金.（合同并未签署，也没有约时间拍摄，订单显示已使用）

我们2023年在抖音上了解了这家公司的婚纱照套餐6999的。客服也是很会忽悠人一直叫我们交定金然后很冲动的就交了500定金。然后2024年11月份去大理旅游顺便去门店看了感觉很小当时就不想在这家拍了但是定金交了说不能退什么的。后面又告知6999能拍的跟我们微信沟通不一样。后续要我们各种套路加钱升级路线。还好没有换路线没有冲动因为交定金的时候我就感觉有点套路了。然后拍完照第二天选片的时候说只有2本相册。因为当时客服给我说的就是4本相册各种套路诈*。明明说好底片全送 他们送的底片是特别小特别模糊的图完全不能用的。然后又加了5200块钱才能拿到原本的底片。等于这趟婚纱照我们花了一万多还不如人家几百块钱拍的写真照片效果好。花了钱我们本来想着修图效果还行也就算了。结果修出来的图片丑的要死。手大小都不一致。还不如我自己修的。沟通了那个人还一直装傻想逃避。一直还在那说修了的我同意了。想把责任推到我这里。好笑吧！人都不是傻子。明显的欺*。套路顾客