亿泽辉体育球馆搬迁导致课程未上完要求退费
网友保保_b92bc0d8
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2019年报的班,报200节课+赠100节课,后来球馆搬走了,其他球馆太远,条件也不好 ,一直没上完课程,合同上有手写球馆地址及无有效期上完为止字样,也没有开发票。现在问题是合同上写的球馆一直没再回来开,其他球馆距离太远不方便,要求剩余课程221节课退费。
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双方合同明确约定训练地点为“金牛球馆”,但对方未经协商单方面关闭金牛球馆,并强制要求本人转至距离较远的北园球馆或山水球馆,严重违反《协议》第四条关于“指定训练场地”的约定。
本人剩余未使用课时221节(含赠课100节)。根据《协议》第三条,赠课作为合同对价组成部分,应纳入退费计算。按总金额15,800元÷300节=52.67元/节,退费金额为221节×52.67元/节=11,640.07元。

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