趣智校园充值后申请退款遇阻,客服与运营商推诿
网友保保_7ba804d1
已完结
我于2024年9月3日在该软件上充值了五十元的热水卡费用但没过几天我便申请了退学。我以为可以在软件上申请退款。但是客服告诉我需要拨打运营商电话才能退款。可是我拨打过去运营商一直不接电话。导致我五个月还不可以申请退款。
投诉进度

企业完结
处理结果
已协助联系商家协助退款让商家联系学生处理。充值款项是到商家处,退款相关事宜是由当地项目实际运营商负责,具体多久到账需联系当地运营商进行咨询退款事项。
您好,查询运维电话有以下两种方法:
1.打开趣智校园APP或趣智校园小程序,选择钱包-充值退款,有项目负责人电话
2.打开趣智校园APP或趣智校园小程序,选择客服-服务热线,可以看到售后电话
解决方式
已解决
解决方案
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