361度鞋子包装破损严重且商家拒收退货
网友保保_QmKezES4
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我于2025年4月17日在抖音平台上361度运动鞋服旗舰店购买一双鞋子，发现鞋子包装破损严重，鞋子碾压痕迹严重，我把鞋子退了，并且支付运费，商家在检查退来的货物时发现鞋底脏污认定是我作为，拒收鞋子，还把鞋子又退给我。我有开箱视频证明这个鞋底一开始就脏了。
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补充内容
我有权了解商品的真实情况，商家隐瞒商品脏污、瑕疵，导致我收到不符预期的商品，即构成欺诈或误导。商家向我寄送 脏污、残次品并拒绝退货，属于强买强卖，破坏了公平交易原则
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