361度微信小程序下单不发货且拒绝退款

网友保保_ggpOQyuo 2025-06-24

处理中

微信小程序下单成功，6月21下单成功，但不发货，我申请退款，一直不退款，催客服也是敷衍，存在欺*消费者，占用消费者款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 10:50:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 10:31:56

投诉信息

361度

投诉问题：

发货纠纷礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

153元

投诉编号：

99043038

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