爱回收以旧换新后原路由器未退还多次协商无果

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我于2025年4月24日在京东商城上面的以旧换新活动中用我的中兴问天7200pro+换购了中兴巡天be5100pro+结果产品不好用,我要求退还原来的中兴问天be7200 pro+的路由器。我已经协商好取消以旧换新的流程了,我准备把原来的路由器退给我我就把以旧换新的中兴巡天be5100pro+路由器退掉了,结果京东自营的爱回收迟迟不给我退还已经收走的中兴问天路由器,多次协商无效说是必须爱回收总部收到货以后才能退还

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